U wilt de juiste keuzes maken wanneer het op uw klantenbestand aankomt. Het liefst heeft u natuurlijk alleen maar klanten met goed betalingsgedrag. Dit draagt bij aan een betere klantrelatie, een betere cashflow en minder werkstress. Helaas is het niet altijd vanzelfsprekend dat klanten op tijd betalen. Zou u niet snel willen weten welke van uw klanten bekend staan wegens te laat betalen? Zo krijgt u een goed beeld van hoe uw klantportfolio ervoor staat, en kunt u eventuele risico’s incalculeren en stappen nemen om deze risico’s te voorkomen.
Dankzij onze ruime ervaring, expertise én zeer uitgebreide database kunnen we snel uw klantportfolio analyseren. Dit kan voor uw portfolio als geheel, of per klant. Handig, want zo weet u snel welke van uw klanten bij ons bekend zijn wegens te laat betalen en met welke klanten u het hoogste risico loopt op langdurig openstaande facturen. Des te meer u hiervan op de hoogte bent, hoe beter u hierop kunt inspelen. Bijvoorbeeld door deze specifieke klanten vooraf te laten betalen in plaats van achteraf.
Daarnaast adviseren we u bij de analyse van uw klantportfolio over de aanpak per klant. Wij geloven namelijk niet in een gestandaardiseerde aanpak bij wanbetaling. We gaan liever uit van verschillende persoonlijkheidsstijlen van klanten én hoe deze reageren op een bepaalde benadering – bijvoorbeeld wanneer er telefonisch contact wordt gelegd wegens een openstaande betaling. De ervaring heeft ons geleerd dat een persoonlijke benadering leidt tot het hoogte incassoresultaat. Gebruikt u een gestandaardiseerde aanpak, kan dit imagoschade opleveren of voor onnodig hoge kosten zorgen. Een op maat gemaakte analyse en specifiek advies voorkomt dit, én draagt bij aan maatschappelijk verantwoord incasseren.